Ⅲ. 업종별 우수사례

1. 교육서비스업 우수사례 (고용부)

□ 회사개요

업체명	㈜에듀윌	업종 (특례업종여부)	교육서비스업 (특례업종 X)
상시근로자수	450명	소재지	서울 구로구
주요업무	자격증 등 온라인 강의 콘텐츠 개발 및 제공

□ 우수사례 주요 내용

ㅇ  (선정 사유) 2018년 2월 1일부터 주 35시간 근무제를 도입하여 운영 중인 것으로 확인

ㅇ  (제도개선 사례) 주 35시간 근무제 도입

- (운영 방법)

․9시30분부터 18시까지 하루 7시간 근무

․오전 2시간, 오후 3시간 집중 근무시간제 도입

․점심시간(1시간) 외에 16시에 추가로 30분간 집중 휴식시간 실시

- (추가 채용) ‘18.2.1. 도입 이후 현재(’18.5.29. 기준)까지 30명 신규채용

* 하반기에 80명 추가 신규채용 예정

- (선택적 복지제도 개편) 주 35시간 근무제 도입과 함께 개편

․임직원 근속연수에 따라 30만원부터 포인트를 차등 지급해 왔으나, 120만원부터 최대 200만원까지 포인트 대폭 상향

- (근로자 반응)

․임금 손실 없이 출근시간이 30분간 늦춰졌고, 휴식시간이 30분 추가되어 매우 반기는 분위기

․사측은 직원(386명) 대상 만족도 설문조사(‘18.4.10.～4.11.) 실시

* ‘출근시간 변경’의 직원만족도가 매우만족 수준으로 결과가 도출됨

2. 제조업 우수사례 (고용부)

□ 회사개요

업체명	하나머티리얼즈(주)	업종 (특례업종여부)	제조업 (특례업종 X)
상시근로자수	333명	소재지	충남 천안시
주요업무	반도체 제조장비 부품 제조

□ 우수사례 주요 내용

ㅇ  (선정 사유) 장시간 근무형태를 3조2교대로 개편함으로써 노동시간을 단축 (주 60시간 → 주 51시간) 함은 물론 일자리 창출 및 노동자의 삶의 질 향상 도모

ㅇ  (제도개선 사례) ‘일자리함께하기 사업’ 지원금을 활용하여 교대제 개편을 통해 노동시간 단축 및 신규근로자 추가 채용

- (근태 관리) 사원 개인 PC에 출근 및 퇴근 등록

- (운영 방법)

․2조2교대 근무에서 3조2교대 근무로 개편

․개편 이전 매월 휴무일이 2~4일 정도 되었으나 개편 이후 월 8~9일로 증가

․주 평균 근로시간 약 60시간에서 약 51시간으로 단축

- (추가 채용) ’15.5월 교대제 개편 이후 매년 근로자 충원 진행

․(’15년 5월) 63명 → (’16년) 69명 → (’17년) 102명 → (’18년 5월) 143명

․(근로자 반응) 실질임금 저하에 따른 일부 직원의 불만이 있으나 대부분의 직원들이 일가정양립 및 여가시간 확보에 도움이 되어 반기는 분위기임

․(기타사항) 일부 3조2교대가 도입되지 않은 생산부서에 대해 ’17년 일자리함께하기 사업에 참여하여 개편 진행 중

3. 건설업 우수사례 (국토부)

건설부문은 근로시간 단축 연착륙 위한 기반 마련, 철도･공항 등은 탄력근무제, 근무제 개편, 증원규모 등에 대한 노사협의 추진 중

※ 아직 노사협의가 진행 중인 사업장이 많으나 6월부터 가시적 성과가 있을 전망

□ 우수사례 주요 내용

ㅇ (건설업) 노동시간 단축에 따른 공공･민간 건설공사의 공기연장･계약금액 상향 등의 근거를 마련하여 업계 불만을 최소화

- ｢민간건설공사 표준도급계약서｣ 개정(안)을 행정예고 중(5.25～6.14)으로 6월 중 차질없이 개정･고시 예정

* “근로시간 단축이유로 공기연장․계약금 상향 가능”(YTN, 연합뉴스, 서울경제 등)

- 기재부･행안부가 공공공사 공기‧계약금액 조정 지침 마련 중으로 기재부(국가계약) 6월초, 행안부(지방계약) 6월 중순 지침 시달 계획

☞ 선제적 제도개선을 통해 노동시간 단축의 연착륙 지원

ㅇ (인천공항공사) 보안검색 분야(1,900명 종사)에서 일부 주 52시간 초과*가 예상되었으나, 교대근무체계 변경(’18.5)을 통해 해소

* 휴직･연가 등에 따른 대체근로로 인해 법정 노동시간 초과 (30명 증원 필요)

- 협력업체 별 3조2교대, 4조3교대 등 복잡했던 근무체계를 근로자 의견수렴을 거쳐 12조 8교대로 일원화하여 증원소요 해소

* 근무체계 개편시 평균 근로시간 주 0.17시간 ↓, 평균 월 급여 16.8만원 ↑

ㅇ (한국철도공사) 명절 대수송･철도사고 등 특정기간에 법정 근로시간을 초과할 것으로 예상, 근로여건 개선 등을 노･사간 협의 중

- 긍정적 분위기에서 협의를 진행 중으로 6월 중 단체협약 개정 등 노동시간 단축을 위한 조치가 완료될 것으로 전망

☞ 노･사 간 적극적인 협력을 통해 노동시간 단축에 따른 혼란 해소

4. 통신업 우수사례 (과기정통부)

□ 회사개요

업체명	에스케이텔레콤(주)	업종 (특례업종여부)	통신업 (특례업종 X)
상시근로자수	4,650명	소재지	서울시 중구
주요 업무	통신 서비스

□ 우수사례 주요 내용

ㅇ (선정사유) 언론보도 및 ICT업종 간담회(5.30)를 통해 확인한 결과, 근로시간 단축을 위한 노력을 ICT 업계에서 선도적으로 시행 중

* 300인 이상 특례업종 예외 기업은 ’19.7.1부터 적용이나, ’18.4.1부터 시행

ㅇ (제도개선 사례) 회사와 구성원 간 “자율/신뢰” 기반 하에 2주 단위 선택근무제(Design Your Work&Time) 조기 도입

- (시간관리) 선택근무제의 취지에 따라 구성원 스스로 내부시스템(모바일 버전 6월 시행예정)을 통해 자율적으로 근무 및 휴게시간을 수립․실천

- (운영방법) 통신망 운영 인력 등을 제외한 근로자 전원이 2주 80시간 내에서 자유롭게 근무계획을 수립하고 실제 근무한 만큼 근무시간 등록

․연장/야간/휴일근무에 대해서는 부서장의 사후 승인

․선택근무 적용 예외 근로자는(예: 통신망 운영) 주 52시간 한도 적용

- (추가채용) 제도 시행 후 2개월이 경과된 단계로 아직 정확한 인력수급 계획을 수립하지 않았으나, 예년대비 신규채용 확대 예정

- (노사동향) 임금 하락 없이 근로시간을 단축하여 Work&Life Balance 제고, 몰입을 통한 생산성 향상 등 추진으로 직원들의 만족도가 높은 상황

5. 게임업 우수사례 (문체부)

□ 회사개요

업체명	넷마블(주)	업종 (특례업종 여부)	게임업 (특례업종 X)
상시근로자수	744명	소재지	서울시 구로구
주요업무	게임 개발 및 서비스

□ 우수사례 주요 내용

ㅇ  (선정 사유) 2017년부터 주 52시간 근무제를 시행해 오고 있고, 2018년 3월부터 선택적 근로시간제를 전면 도입하는 등 노동시간 단축과 근로환경 개선을 위해 노사가 다함께 노력 중임

ㅇ  (제도개선 사례) ① 2017년 2월 전 직원을 대상으로 야근ㆍ주말 근무 금지 등을 내용으로 하는 ‘일하는 문화 개선 설명회’를 개최하고, 주 52시간 근무제를 선제적으로 도입

② 2017년 7월에는 고용노동부 노사발전재단의 컨설팅을 통해 근로자들의 선호도가 높은 선택적 근무시간제 도입을 추진, 2018년 1월부터 일부 부서 시범 운영 후 3월부터 전사적으로 시행 중

- (시간 관리) ① 월 평균 주 40 시간의 기본 근로시간 내에서 코어타임(오전10시~오후4시, 점심시간 1시간 포함) 5시간을 제외한 나머지 업무시간을 직원들이 자율적으로 선택

② 사전 연장근로를 신청하지 않으면 야간(평일 오후10시~익일 오전6시)과 휴일은 물론 월 기본 근로시간을 초과하는 연장근무도 금지

- (운영 방법) ① 선택적 근로시간제 관련 전사 교육 및 FAQ 운영 ② 지속적인 모니터링 및 설문을 통한 제도 및 시스템 개선 ③ 연장근로가 많은 부서의 경우 부서장 평가 반영 및 징계 규정 도입

- (추가 채용) 현재까지 넷마블(주) 외 11개 계열사 포함 총 381명을 신규로 채용(2018. 5. 14. 기준)

- (노사 동향) 자율성을 중시하는 게임업계 상황 및 최근 일과 삶의 균형을 중시하는 사회 분위기에 맞게 근로자들은 주 52시간제 조기 도입 및 선택적 근로시간제 도입을 반기는 긍정적인 분위기

6. 제조업 우수사례 (산업부)

신성이엔지

□ 회사개요

업체명	신성이엔지	업종 (특례업종 여부)	제조업 (특례업종 X)
상시근로자수	530명	소재지	경기
주요업무	태양전지 및 모듈 등

□ 우수사례 주요 내용

ㅇ  (선정사유) 근로시간 단축 시행에 대비, 탄력적 근로시간제 등의 유연근로시간 제도를 적극 활용할 예정이며, 교대제 운영 과정에서의 추가 인력채용도 계획하고 있음

- 업체 인사팀장 통해 확인한 사항이며, 일부는 언론을 통해서도 소개

* “여름휴가? 봄에 가라!... 근로시간 단축 대응 ‘각양각색’”(5.3, 이데일리)

ㅇ  (제도개선) 근로자 직무별로 그 성격에 맞는 유연근로시간제(탄력적 근로시간제 등) 및 인사□근태관리방안 등을 도입할 예정

- 사무직 : 근로시간 한도(주 52시간) 내에서 개인이 연장근로 등 근무시간을 자율적으로 조정할 수 있도록 전산시스템 등 구축

- 연구직 : 3개월 단위의 탄력적 근로시간제 도입 추진

- 생산직 : ①현행 3조2교대제에서 휴무일을 조정하거나, ②근무조를 이원화*하는 방식 등을 통해 근무시간을 52시간 이내로 조정

* (예시) 근로자들을 06-17시 근무조와 09-20시 근무조로 나누어서 운영

- 영업직 : 사업장 밖의 근무가 빈번하여 근로시간 산정이 어려울 경우, 서면합의에 의한 간주근로시간제 시행

ㅇ (추가채용) 생산직 근로자의 휴무일 조정 및 근무조 이원화 과정에서 추가 인력수요가 예상되어, 추가 채용 예정 (약 40명으로 추정)

ㅇ (노사동향) 상기 제도개선 방안 등에 대해 6월초 근로자들에게 설명할 예정으로, 근로자들도 별 이견 없이 수용할 것으로 전망

LS산전

□ 회사개요

업체명	LS산전	업종 (특례업종 여부)	제조업 (특례업종 X)
상시근로자수	약 3200명	소재지	경기
주요업무	전력기기, 전력시스템 등

□ 우수사례 주요 내용

ㅇ  (선정사유) 근로시간 단축 시행에 대비, 생산성 향상 및 업무효율화 노력 등을 선제적으로 진행하여 왔으며, 탄력적 근로시간제 등의 현행 유연근로시간 제도를 적극적으로 활용할 예정

* 업체 인사팀장 통해 확인한 사항

ㅇ  (생산성 향상) 생산라인 점검 및 공정․직무 분석 등을 통해, 비효율 요인을 최소화하고 불필요한 근로시간을 줄이기 위한 노력을 작년말부터 대대적으로 진행

ㅇ (제도 개선) 7.1일부터 PC오프제 도입할 예정으로, 이를 기반으로 출퇴근 시간선택제 및 탄력적 근로시간제(2주 단위) 등의 유연근로제를 활성화할 예정

ㅇ (추가채용) 현재는 채용계획 없으나, 차후 근로시간 단축 적용 과정에서 검토할 예정

ㅇ (노사동향) 생산직 근로자는 근로시간 단축 과정에서의 소득(연장근로수당) 감소를 우려하고 있는 바, 동 이슈에 대해 6월 임단협 협상에서 논의할 예정

7. 도/소매업 우수사례 (중기부)

□ 회사개요

업체명	삼진어묵(주)	업종 (특례업종 여부)	도/소매업 (특례업종 X)
상시근로자수	300명	소재지	부산 영도구
주요업무	어묵 및 어묵 가공품 판매

□ 우수사례 주요 내용

ㅇ  (선정사유) 노동시간단축을 조기 시행(‘17년. 4월)하고, 신규 채용 및
기존 재직자 임금감소를 전액 보전

ㅇ  (재도개선 사례) 노동시간을 주 평균 56시간 이상에서 42시간으로 단축

- (운영방법) 사무직은 주 40시간, 매장직은 2교대 근무 도입으로 주 평균 42시간 내외 근무로 전환

구분	단축 전(56시간)	단축 후(52시간 이내)
사무직	주40시간 + 16시간 연장근무	주40시간 (주5일제)
매장직	주40시간 + 16시간 연장근무 1교대	주40시간 + 1.3시간 연장근무 2교대

- (인력채용) 노동시간 단축에 따라 감소하는 생산량을 현재수준으로 유지하기 위해 신규 정규직원 50명 채용(‘17.4월~’18.5월)

- (임금보전) 노동시간 단축에 따른 임금 감소분을 보전하기 위해 기본급 인상으로 전과 동일한 임금지급

ㅇ  (도입 후 효과) 직원 사기진작 등 애사심 고취와 워라밸 실현

8. 제조업 우수사례 (중기부)

[주]희성금속

□ 회사개요

업체명	㈜희성금속	업종 (특례업종 여부)	금속제조업 (특례업종 X)
상시근로자수	370명	소재지	인천 서구
주요업무	차단봉 전문 제조업체

□ 우수사례 주요 내용

ㅇ  (선정사유) 인력 전환배치와 수주량에 따른 생산계획 수립 및 업무 재배분, 탄력·유연근무제 도입을 통한 노동시간 조기단축(’17.12월)

ㅇ  (제도개선 사례) 생산직은 ‘17.12월부터 주 52시간 근무, 사무직은 ’18.5월부터 주 40시간 근무 및 탄력·유연근무제 도입

- (생산직) 수주량에 따른 생산계획 수립 및 업무 재배분, 인력 전환배치로 생산직 노동시간을 58시간에서 52시간으로 단축

․주 52시간제 준수여부에 대해 ’18.1월부터 모니터링 실시

* 기존 생산직 노동자의 15%가 주 58시간 근무 → 인원 전환배치 및 업무 재배분으로 주 52시간 이내로 단축

- (사무직) ’18.5월부터 주40시간제 및 탄력·유연근무제를 도입하여 근무계획을 세워 인사팀에 통보 시 탄력·유연근무 실시 가능

- (임금보전) 근로자가 임금감소분을 수용

ㅇ  (도입 후 효과) 주 52시간제 대응을 위한 생산계획 수립에 따라 불필요한 잔업 감소, 업무 재분배 등 전체적으로 생산성 향상

[주]메가젠임플란트

□ 회사개요

업체명	㈜메가젠임플란트	업종 (특례업종 여부)	제조업 (특례업종 X)
상시근로자수	299	소재지	대구시 달성군
주요업무	임플란트 등 치과 기자재 제조업체

□ 우수사례 주요 내용

ㅇ  (선정사유) 생산 자동화 설비 도입, 직원교육, 유연근무제 도입 등을 통해 노동시간을 조기에 단축

ㅇ  (제도개선 사례) 노동시간을 주 66시간에서 주 52시간 이하로 단축

- (운영방법) 자동화 생산설비 확충(‘18.5월), 매주 교육을 통한 직원의 생산능력제고 노력, 간부들 정시퇴근 솔선수범, 부서별 유연근무제 확대시행, 불필요한 잔업금지 등

- (인력채용) ‘18년 상반기 생산직 2명 채용, 6월중 8명 추가 채용 예정

- (임금보전) 노동시간 단축으로 인한 임금감소를 보전하기 위해
개인의 생산량 목표 달성시 인센티브 제도의 활용을 검토 중

ㅇ (도입 후 효과) 직원 의견수렴 결과, 취미활동 등 가족들과 보낼 수 있는 시간이 많아 삶의 질 개선 및 직무 만족도 제고